FAQ

日本語以外のサービスはありますか?
Are there any services available in languages other than Japanese?
⇒ONE☆DRAFT OFFICIAL FANCLUBの会員サービスは日本語に限らせて頂いております。
We are afraid that the website and the benefits of ONE DRAFT OFFICIAL FANCLUB are offered in Japanese only.
パソコン画面からホームページが正しく表示されないのですが?
⇒[ 推奨環境 ]ページをご確認の上、ご不明な点はお問合せ下さい。
ファンクラブに入会したいのですが、どのような方法がありますか?
⇒本サービスは月額432円(税込)の有料サービスです。

docomo(ドコモケータイ払い)
au(auかんたん決済)
softbank(ソフトバンクまとめて支払い)

入会はdocomo/au/softbank社とご契約されたスマートフォンからお願い致します。
上記以外(PC/iPod touch/iPad)は、サポート対象外となります。万一障害などが発生した場合も対象外となりますので、ご注意下さい。
誰でも会員になれますか?
⇒[ 会員規約 ]の内容を満たす方であれば、どなたでもご入会頂けます。
ファンクラブに入会するとどんな会員特典やサービスがありますか?
⇒オフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。
詳しくは[ JOIN ]ページをご覧下さい。
会員期間はいつまでになりますか?
⇒会員登録完了日が「入会日」となり、入会日の月末が会員期間となります。
その後、継続更新されるごとに1か月間、会員期間が延長されます。
E-mailアドレスが必要と書いてあるのですが、携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?
⇒携帯のメールアドレスでもご登録可能です。また、ご入会後に変更することも可能です。
・メール指定受信/拒否設定をされている場合は、送信元からメールが届くよう、設定してからご登録下さい。
・メール送信元:[info@onedraft.net][info@finn-neo.com]
※下記の設定をしている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定
※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願い致します。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
完了メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認下さい。
海外からの申し込みはできますか?
⇒ご入会は日本国内に在住の方を対象とさせて頂いております。
ファンクラブには定員や入会受付時期はありますか?
⇒定員や入会受付時期の設定はありませんので、いつでもご入会頂けます。
間違って入力してしまった登録内容は修正できますか?
⇒入会手続き完了後、会員専用WEBページ内[ MY PEGE ]ページよりご変更手続きが可能です。
ただし、名前・生年月日・性別は変更できません。ご登録時に入力間違いがあった場合や、結婚等で姓が変更となった場合等、事務局が修正・変更の必要性があると認めた場合に限り対応を行いますので[ お問合せ ]ページより事務局までお問合せ下さい。
会員番号は先着順ですか?
⇒会員番号は先着順ではなく、運営事務局の任意による採番で発行致します。予めご了承下さい。
携帯へメールが届きません
⇒下記の設定をしている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定

※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願い致します。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
完了メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認下さい。

詳しくはご利用の携帯電話会社のホームページをご確認下さい。
ログインIDとパスワードがわかりません。
⇒ログインID(会員番号)とパスワードは、入会手続き完了後に配信される入会完了メールに記載されています。
万一、ご入金後10日以上経過してもメールが届かない場合は、[ お問合せ ]ページより事務局までお問合せ下さい。
パスワードを忘れてしまいました。
⇒スマートフォンページ内、[ パスワード再設定 ]ページより、パスワードの再発行が可能です。
ログインIDとパスワードを入力してもログインできません。
⇒ログインID、パスワードは半角英数字でご入力お願い致します。
全角英数字での入力やスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意下さい。
パソコンをご使用の場合は、より正確に入力していただくためにもコピー&ペーストをお勧め致します。
※Cookie(クッキー)が設定されていない場合、正常にログインできません。
[ 推奨環境 ]ページも併せてご確認下さい。
退会したい場合はどうすればいいですか?
⇒[ お問合せ ]ページより、退会希望月の当月の25日までにご連絡下さい。
※25日以降のご連絡の場合、当月中のご対応が出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
Q&Aページを見てもわからない事があった場合はどうすればいいですか?
⇒Q&Aにて問題が解決されなかった場合は、[ お問合せ ]ページからお問合せ頂きますようお願い致します。
ファンレター・プレゼントの宛先はどこですか?
⇒〒106-8791
東京都港区麻布台1-6-19
麻布郵便局留 ロム・シェアリング内
ONE☆DRAFT OFFICIAL FANCLUB 宛

※必ずご自分のお名前、ご住所、お電話番号と、会員の方は会員番号をご明記ください。
※ファンレターのご返信に関しましては、保証いたしかねますのでご了承下さい。
※プレゼントによりましては、お受け取りできない場合がございます。
【例】生もの(植物・生き物含む)、飲食物、現金、危険物、サイズが大きすぎるもの、保存の困難なもの等
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
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